Домик Эльфа

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

На все товары, их гарантийные сроки и условия возврата распространяется действие Закона Украины «О Защите прав потребителей», а так же сроки, указанные в инструкциях производителем. Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что: - товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, пломбы целые; - товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки. - у Вас есть в наличии документы, подтверждающие факт покупки. Если товар пришел поврежденным, сфотографируйте его, желательно в коробке, в которой он пришел, и свяжитесь с менеджером. В тех случаях, когда Вы заказали товар ошибочно или сомневаетесь в его функциональности, Вы можете отказаться от Вашего заказа и вернуть товар (оплатив стоимость обратной пересылки) в течение 14 календарных дней с момента оплаты. После возврата товара надлежащего качества, а также если в течение 14 дней невозможно устранить дефекты, возникшие по вине производителя, Вы получаете право: - получить соответствующий товар надлежащего качества; - приобрести другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующими корректировками взаиморасчетов. Прежде чем отправлять возврат, необходимо сообщить по телефону менеджеру интернет-магазина номер Вашего заказа и артикул, который возвращаете. Это позволит максимально быстро получить товар обратно и отправить Вам замену либо вернуть его стоимость.